LEGAL REFERENCE

Semak Privasi Akaun carta j3 Anda

Dragon Tiger, Three Monkeys, Tennis Betting dan Rocket Crash berada dalam satu akaun carta j3, jadi Polisi Privasi kami menerangkan data yang diperlukan untuk akses, pembayaran dan keselamatan...

Data akaunKuki lamanTouch 'n Go eWalletGrabPayFPX
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Semak Privasi Akaun carta j3 Anda

Buka Akaun Dengan Skop Data Jelas

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun carta j3, mengakses lobi, membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi pasukan kami. Data yang lazim diproses termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan

data itu untuk mengesahkan akses, memaparkan baki, menyemak transaksi, mengesan cubaan log masuk luar biasa dan menjawab permintaan privasi anda. Akses kepada perkhidmatan tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Jika vendor teknikal membantu kami, akses mereka dihadkan kepada tugasan yang perlu, direkodkan dan disemak mengikut kawalan dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Soal Privasi

Jika anda mahu membetulkan butiran akaun, meminta salinan data, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran di bawah. Sediakan nombor akaun atau e-mel berdaftar supaya kami boleh padankan permintaan dengan rekod...

Sembang Langsung Mulakan sembang daripada halaman akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami akan mengesahkan beberapa butiran keselamatan sebelum menerangkan data yang disimpan atau membantu anda mengemas kini maklumat asas.
E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan Polisi Privasi ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun carta j3. Nyatakan perkara yang diminta, tarikh berkaitan dan kaedah balasan yang anda mahu gunakan.
Pusat Akaun Gunakan tetapan akaun untuk melihat nombor telefon, e-mel dan pilihan komunikasi yang aktif. Jika ada butiran lama, minta semakan supaya rekod privasi sepadan dengan maklumat semasa anda.
AMALAN DATA

Urus Data Akaun Dengan Kawalan Praktikal

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara carta j3 sebenarnya mengendalikan akaun, lobi dan transaksi Malaysia. Setiap akses dalaman kepada rekod akaun dibuat mengikut peranan kerja, bukan rasa ingin tahu. Log keselamatan...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran minimum yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Maklumat itu digunakan untuk akses, pemulihan kata laluan dan padanan transaksi, bukan untuk dijual.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat bahasa pilihan dan melihat ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti dan lokasi rangkaian anggaran untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak mencurigakan muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Semakan Transaksi

Butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk padanan bayaran, pengesahan baki dan semakan pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu tanpa memaparkan maklumat kewangan penuh kepada pasukan yang tidak berkaitan.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyaaktifkan atau menyamarkan data mengikut proses dalaman yang berjadual.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data jika nama, telefon atau e-mel sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah, bukan pihak lain.

Tanya Hak Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama akaun, telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, rekod peranti dan log akses. Data tambahan muncul apabila anda membuat transaksi atau meminta bantuan.

Data pembayaran diproses supaya transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX boleh dipadankan dengan akaun yang betul. Kami menggunakan rujukan itu untuk pengesahan baki, semakan pertikaian dan rekod keselamatan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan selepas log masuk atau melalui e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang berkenaan.

Hubungi kami daripada akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk melindungi akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum menukar maklumat hubungan atau memadam rekod yang tidak tepat.

Kami hanya berkongsi data apabila vendor teknikal, pembayaran atau keselamatan perlu membantu operasi akaun. Akses mereka dihadkan kepada tugasan tertentu, dan kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti keselamatan akaun, transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau menyahaktifkannya mengikut proses dalaman.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan dan kestabilan halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar jika kuki sesi disekat sepenuhnya.