LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat-Syarat carta j3

Kami membina carta j3 dengan kejelasan dan transparansi sebagai asas. Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang membimbing setiap transaksi, setiap permainan, dan setiap...

Perlindungan Akaun AndaTransaksi JelasHak PemainPrivasi Data
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Memahami Syarat-Syarat carta j3

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

carta j3 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semua akaun dan transaksi tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan peraturan setempat yang berlaku. Kami tidak melayani lokasi di mana permainan dalam talian adalah dilarang. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dipandu

oleh perjanjian pembayaran yang terpisah dengan penyedia itu. Kami mempertahankan rekod lengkap semua transaksi dan boleh membekalkan bukti kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan Tentang Syarat? Hubungi Tim Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini, atau jika anda ingin mengetahui bagaimana peraturan khusus ini terpakai pada akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu. Kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran untuk...

Sembang Langsung Buka sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan real-time mengenai syarat-syarat akaun, penarikan dana, atau pengesahan identiti.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan peraturan kami untuk pertanyaan formal mengenai perjanjian pengguna, privasi data, atau laporan pelanggaran.
Borang Permintaan Gunakan borang permintaan kami untuk meminta salinan syarat-syarat lengkap, sejarah transaksi anda, atau membuat aduan rasmi.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab kami yang paling penting. Kami menggunakan enkripsi tahap bank untuk melindungi maklumat login, sejarah transaksi, dan butir pembayaran anda. Setiap deposit dan penarikan dana diverifikasi melalui protokol...

Enkripsi Data

Semua butir peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit, sama seperti bank-bank utama menggunakan.

Verifikasi Identiti

Semasa pendaftaran dan penarikan, kami mengesahkan identiti anda untuk mencegah penipuan dan memastikan akaun hanya anda yang boleh mengaksesnya.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi, sejarah akaun dan komunikasi sokongan mengikut peraturan tempatan dan undang-undang penyimpanan data.

Dasar Privasi

Privasi anda dilindungi dengan ketat. Kami tidak menjual, tidak berkongsi, atau tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar operasi akaun anda.

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami ada tentang anda, atau meminta pemadam rekod tertentu, dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara tetap, hubungi kami dan kami akan memadamkan akses dan menyimpan rekod mengikut undang-undang.

Soalan Biasa Tentang Syarat-Syarat carta j3

Jika anda melanggar syarat-syarat (contohnya, menggunakan akaun palsu, atau beraudit dengan orang lain), kami boleh menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa amaran. Sebarang dana yang tinggal mungkin tidak dapat diakses. Kami akan menyediakan penjelasan jika amaran diberikan.

Ya, anda boleh mengemas kini maklumat akaun anda dalam tetapan akaun anda. Untuk mengubah kaedah pembayaran utama (contohnya, dari Touch 'n Go kepada GrabPay), anda mungkin perlu mengesahkan identiti anda semula untuk keamanan.

Kami menyimpan sejarah transaksi lengkap anda selagi akaun anda aktif, ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang tempatan.

Kami mematuhi semua perintah undang-undang yang sah daripada pihak berkuasa Malaysia yang berwenang. Kami tidak akan mendedahkan maklumat akaun anda tanpa perintah mahkamah atau permintaan rasmi yang sah.

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun untuk membuka akaun. Semasa pendaftaran, kami meminta maklumat kelahiran dan mengesahkan umur anda. Akaun di bawah umur akan ditutup tanpa soal.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun tetap pada bila-bila masa melalui sokongan kami. Setelah ditutup, anda tidak akan dapat membuka akaun carta j3 yang baru selama enam bulan minimum.

Jika carta j3 berhenti beroperasi, semua dana pemain akan disimpan dalam akaun yang disimpan secara terpisah dan dikembalikan kepada anda atau didistribusikan mengikut arahan undang-undang tempatan.